Jei jau daugelį metų perkate muziką, filmus, programas ar prenumeratas „Apple“ ekosistemoje, tikėtina, kad turite tikrą netvarką senų „iTunes“ pirkinių, senų licencijų ir mokesčių, apie kuriuos visiškai pamiršote . Kai ateina laikas atlikti auditą, nesvarbu, ar dėl vidaus kontrolės, apskaitos priežasčių, ar tiesiog asmeninio organizavimo, dažniausiai jaučiamas visiškas chaosas.
Geros naujienos yra tai, kad „Apple“ siūlo keletą oficialių įrankių, skirtų visiems šiems sandoriams tikrinti. Nuo senosios „iTunes Store“ iki „Apple Music“, „App Store“ ir „Apple Business“ platformos. Šiame straipsnyje žingsnis po žingsnio paaiškinsime visą ankstesnių pirkimų ir licencijų „iTunes“ ir susijusiose paslaugose, tiek „Mac“, tiek „Windows“, taip pat „iPhone“ ir „iPad“, audito procedūrą . Tai apima CSV ataskaitų atsisiuntimą, kiekvieno elemento įsigijimo naudojant „Apple ID“ nustatymą ir dažniausiai pasitaikančių autorizacijos problemų sprendimą.
Ką reiškia ankstesnių pirkimų ir licencijų auditas „iTunes“ programoje?
Kalbėdami apie auditą šiame kontekste, turime omenyje sistemingą visų su jūsų „Apple ID“ arba organizacijos paskyra susijusių pirkinių, atsisiuntimų ir licencijų peržiūrą . Tai apima muziką, filmus, TV laidas, programas, knygas, prenumeratas ir bet kokį kitą turinį, įsigytą iš „iTunes Store“, „App Store“, „Apple Books“, „Apple Music“ arba „Apple TV“.
Šios apžvalgos tikslas paprastai yra dvejopas:
- Viena vertus, patikrinkite, kas ir kada iš tikrųjų buvo įsigyta (pirkimų istorija, sumos, mokėjimo būdai).
- Kita vertus, patikrinkite, kuriems įrenginiams ar kompiuteriams buvo suteikta teisė atgaminti ar naudoti tą turinį.
Verslo aplinkoje taip pat svarbu kontroliuoti per „Apple Business“ platinamų programėlių ir knygų licencijas.
Šis auditas taip pat dažnai naudojamas senoms „iTunes“ bibliotekoms, pilnoms prieš daugiau nei dešimtmetį įsigytų dainų ar albumų, kurių nebenorite matyti, tvarkyti. Tokiais atvejais užduotis apima šių senų pirkinių identifikavimą, filtravimą ir valdymą – ne tik siekiant juos paslėpti ar ištrinti iš bibliotekos, bet ir išsaugoti, netrukdant jiems kasdienei rutinai.
Lygiagrečiai yra trečia svarbi sritis: netikėtų mokėjimų ar neatitikimų tikrinimas . „Apple“ teikia internetinius ir įrenginyje esančius įrankius, skirtus peržiūrėti kiekvienos operacijos informaciją ir prireikus pažymėti konkretų mokėjimą kaip problemą.
Ankstesnių „Music“ pirkinių auditas macOS sistemoje
Šiuolaikiniuose „Mac“ kompiuteriuose senoji „iTunes“ programa buvo padalinta į kelias programas. Tačiau ankstesnių muzikos pirkinių valdymas vis dar integruotas į „Muzikos“ programą . Ten galite peržiūrėti, ką įsigijote iš „iTunes Store“, kas yra jūsų bibliotekoje ir ką galima atsisiųsti iš naujo.
Prieš pradėdami auditą, pirmiausia įsitikinkite, kad jūsų kompiuteris turi leidimą leisti pirkinius iš jūsų „Apple“ paskyros . Jei to nepadarysite, kai kurios dainos ar albumai gali būti negrojami arba sistema gali nuolat prašyti leidimo, o tai apsunkins peržiūros procesą.
Atidarę „Muzikos“ programėlę „Mac“ kompiuteryje, šoninėje juostoje rasite „iTunes Store“ skiltį . Jei jos ten nėra, turėsite eiti į meniu „Muzika“, pasiekti „Nustatymai“ (arba „Preferences“, priklausomai nuo versijos), eiti į skirtuką „Bendra“ ir pažymėti langelį prie „iTunes Store“, tada priimti pakeitimus, kad ji būtų rodoma šoninėje juostoje.
„iTunes Store“ parduotuvėje pagrindinė auditavimo parinktis yra skiltis „Įsigytos“ , kuri rodoma dešinėje lango pusėje. Ten galite matyti visų elementų, kuriuos galima pakartotinai atsisiųsti, sąrašą.
Pirkimų istoriją galima tvarkyti pagal dainą, atlikėją arba albumą, todėl galite analizuoti savo istoriją iš skirtingų perspektyvų.
Kai norite atgauti seną pirkinį, tiesiog spustelėkite su elementu susietą atsisiuntimo piktogramą. Šis procesas yra labai svarbus audito metu, nes leidžia patikrinti, ar senos licencijos vis dar galioja ir ar prireikus vėl galite pasiekti tą turinį, net jei prieš daugelį metų jį ištrynėte iš standžiojo disko.
„iOS“ arba „iPadOS“ įrenginiuose („iPhone“, „iPad“ arba „iPod touch“) ankstesnių pirkinių atsisiuntimas tvarkomas per atitinkamus jų naudotojo vadovus, tačiau logika ta pati: prisijunkite naudodami atitinkamą „Apple ID“, eikite į pirkinių skyrių ir pažiūrėkite, kuriuos elementus galima atsisiųsti dar kartą.
„iTunes“ ir „Apple Music“ pirkinių auditas sistemoje „Windows“
„Windows“ aplinkoje „Apple“ senąją „iTunes“ pakeičia nauja „Windows“ skirta „Apple Music“ programėle , kuri taip pat integruoja prieigą prie „iTunes Store“. Audito procedūra labai panaši į „macOS“, su tam tikrais sąsajos skirtumais.
Pirmiausia reikia atidaryti programėlę „Apple Music“ ir autorizuoti kompiuterį naudojant „Apple ID“ . Jei reikia susikurti „Apple ID“, žr., kaip sukurti „Apple ID“ sistemoje „Windows“ . Jei to nepadarysite, galite pastebėti, kad bandant paleisti įsigytą dainą ar pasiekti tam tikrus senesnius pirkinius, programėlė gali pakartotinai prašyti autorizacijos arba tiesiog neleisti paleisti turinio.
Programėlės šoninėje juostoje turėtumėte matyti „iTunes Store“ nuorodą . Jei jos nėra, palieskite nustatymų piktogramą arba nustatymų meniu šoninės juostos viršuje, eikite į „Nustatymai“, tada į skyrių „Bendra“ ir įsitikinkite, kad įjungta parinktis „Rodyti „iTunes Store“. Patvirtinkite pakeitimus, kad „iTunes Store“ būtų rodoma.
„iTunes Store“ parduotuvėje mygtukas arba nuoroda „Įsigyta“ vėlgi yra pagrindinis jūsų audito centras. Jį spustelėjus, atidaromas atsisiuntimui skirtų pirkinių sąrašas. Galite naršyti visą istoriją arba sutelkti dėmesį tik į tuos elementus, kurių dar nėra jūsų vietinėje bibliotekoje. Kaip ir „Mac“ kompiuteryje, jau atsisiųsti elementai nebus rodomi kaip galimi atsisiųsti.
Pirkimų istorijos peržiūra auditams „Apple Business“ sistemoje
Įmonių aplinkoje auditas neapsiriboja dainomis ir filmais. Organizacijos, kurios naudoja „Apple Business“ programoms ir knygoms valdyti, turi reguliariai peržiūrėti, kas buvo įsigyta, kiek licencijų buvo įsigyta ir kaip jos buvo paskirstytos. Ši informacija gali būti labai svarbi atliekant vidinius ar išorinius auditus.
Prieiga prie šių duomenų prieinama ne bet kuriam vartotojui. Turite būti prisijungę prie „Apple Business“ naudodami paskyrą , kuriai suteiktas organizacijos administratoriaus vaidmuo arba pasirinktinis vaidmuo, apimantis leidimus licencijuoti programas ir knygas. Pačioje „Apple Business“ dokumentacijoje išsamiai aprašyta, kokie vaidmenys ir leidimai egzistuoja ir ką kiekvienas iš jų gali daryti.
Prisijungę prie „Apple Business“ per naršyklę, eikite į „Nustatymai“ > „Mokėjimai ir atsiskaitymas“. Šiame skyriuje rasite „Pirkimų istorija“ , kurioje pateikiama informacija apie visus jūsų pirkinius, įskaitant tuos, kurie susiję su jūsų sukonfigūruotais mokėjimo būdais.
Priklausomai nuo mokėjimo būdo ir jūsų vaidmens organizacijoje, matysite daugiau ar mažiau išsamios informacijos, tačiau paprastai galėsite peržiūrėti programų, knygų ir kito turinio pirkimus verslo tikslais.
Šis CSV failas yra grynas auksas auditams, nes jį galite atidaryti „Excel“, „Numbers“ ar bet kurioje kitoje skaičiuoklių programoje ir filtruoti, rūšiuoti bei susieti duomenis pagal savo poreikius: pagal datą, turinio tipą, sumą, skyrių, kuriam priskirta licencija, ir kt. Jei dokumentuojate licencijos ataskaitą arba programinės įrangos išlaidų kontrolę, toks detalumo lygis paprastai yra būtinas.
Kaip peržiūrėti ir filtruoti pirkimų istoriją svetainėje reportaproblem.apple.com
Jei auditas skirtas konkretiems mokesčiams ar sąskaitų išrašymo problemoms, vienas iš paprasčiausių būdų yra reportaproblem.apple.com . Šis internetinis įrankis skirtas tiek problemoms spręsti, tiek aiškiai peržiūrėti, kas ir kodėl buvo nuskaičiuota.
Pagrindinis srautas susideda iš šių dalių:
- Pasiekite tą URL.
- Prisijunkite naudodami „Apple ID“ ir slaptažodį.
- Palaukite, kol bus parodytas su ta paskyra susietų pirkinių sąrašas.
Ten galite rasti konkrečias operacijas, o tai ypač naudinga, jei žinote tikslią sumą, kuri buvo nuskaičiuota, bet nesate tikri, kuriam produktui ar prenumeratai ji taikoma.
Jei nerandate ieškomos prekės arba matote mokėjimus, kurie neatitinka jūsų paskyros, „Apple“ teigia, kad pirkimų istoriją galite peržiūrėti ir tiesiogiai savo įrenginiuose. Net ir tokiu atveju reportaproblem.apple.com yra greitas pirmas žingsnis norint patikrinti mokėjimų sumas, datas ir aprašymus .
Svarbu atkreipti dėmesį, kad jei turite daugiau nei vieną „Apple ID“, galite peržiūrėti netinkamos paskyros istoriją. Norint atlikti išsamesnį auditą, patartina patikrinti visas paskyras, kurias naudojate arba naudojote , prisijungiant prie kiekvienos atskirai.
Audito pirkimai iš „iPhone“ ir „iPad“: išsami istorija „iOS“ sistemoje
Ilgą laiką visą pirkimų istoriją buvo galima peržiūrėti tik kompiuteryje, tačiau „Apple“ pridėjo labai naudingą parinktį „iOS 11“: mokėjimų istorijos peržiūra tiesiai iš „iPhone“ arba „iPad“ . Tai leidžia atlikti didelę audito dalį nenaudojant „Mac“ ar asmeninio kompiuterio.
Norėdami peržiūrėti visus pirkinius, tiek mokamus, tiek nemokamus, turite dvi pagrindines parinktis. Viena iš jų – per „Nustatymus“: atidarykite „Nustatymų“ programėlę, eikite į „iTunes“ ir „App Store“, palieskite „Apple ID“ ir pasirinkite parinktį peržiūrėti „Apple ID“. Ekrano apačioje rasite nuorodą į „ Pirkimų istoriją“ , kurioje chronologine tvarka išvardytos visos operacijos.
Kitas būdas – per pačią „App Store“ . Atidarykite programėlę, palieskite prisijungimo mygtuką arba profilio nuotrauką viršuje ir prisijungę prie paskyros pasirinkite „Pirkimų istorija“. Sistema gali paprašyti dar kartą patvirtinti savo tapatybę, ypač jei nuo paskutinio prisijungimo praėjo nemažai laiko.
Šiame skyriuje tvarkingai rodomi jūsų pirkiniai, įskaitant programas, prenumeratas ir kitą turinį. Jei žinote mokėjimo sumą, bet neprisimenate, už ką ji buvo sumokėta, galite jos ieškoti tiesiogiai šioje istorijoje, o tai nepaprastai naudinga norint greitai peržiūrėti. Be to, viršuje galite paliesti parinktį „Paskutinės 90 dienų“, kad pakeistumėte laikotarpį ir pasiektumėte senesnius pirkinius.
Pirkinių istorija „Mac“ kompiuteryje iš „App Store“, „Apple Music“ ir „Apple TV“
„macOS“ sistemoje, be „Music“ programėlės, taip pat galite tikrinti pirkinius iš „App Store“, „Apple Music“ ir „Apple TV“ . Visos šios programėlės naudoja tą pačią prieigos prie paskyros ir susijusios istorijos peržiūros logiką.
„Mac App Store“ parduotuvėje tai daroma spustelėjus savo vardą šoninės juostos apačioje, o tada spustelėjus „Paskyros nustatymai“ . Paprastai jūsų bus paprašyta prisijungti dar kartą. Prisijungę paskyros informacijos puslapyje slinkite žemyn iki skilties „Pirkimų istorija“. Šalia „Naujausias pirkinys“ matysite nuorodą „Peržiūrėti visus“, kad pamatytumėte visas užregistruotas operacijas.
„Apple Music“ arba „Apple TV“ programėlėje „macOS“ sistemoje prieiga panaši: šoninės juostos apačioje spustelėkite savo vardą ir pasirinkite „Peržiūrėti mano paskyrą“ . Gali reikėti iš naujo įvesti „Apple ID“ ir slaptažodį. Tada tiesiog slinkite iki skilties „Pirkimų istorija“ ir spustelėkite „Žiūrėti viską“, kad būtų įkeltas visas sąrašas. Gali užtrukti kelias akimirkas, kol jis bus parodytas, ypač jei jūsų paskyra aktyvi kelerius metus.
Jei įprastoje pirkimų istorijoje nerandate prekės, „Apple“ rekomenduoja patikrinti, ar naudojate teisingą „Apple ID“ . Ilgalaikiai vartotojai gana dažnai turi daugiau nei vieną paskyrą (pavyzdžiui, senesnę, susietą su kitu el. pašto adresu), o kai kurie jų senesni pirkiniai gali būti susieti su tuo ankstesniu ID. Norint užbaigti auditą, rekomenduojama prisijungti naudojant kiekvieną paskyrą.
Išplėstinis autorizacijos valdymas: atkurkite senus pirkimus skirtinguose įrenginiuose
Labai dažna kliūtis atliekant senų pirkinių auditą „iTunes“ programoje yra ta, kad bandant paleisti prieš daugelį metų įsigytas dainas ar vaizdo įrašus, programa pakartotinai prašo autorizacijos arba visai neleidžia jų paleisti. Paprastai taip nutinka dėl kompiuterio autorizacijos problemų arba dėl to, kad elementai priklauso kitam „Apple ID“ nei tas, kurį šiuo metu turite aktyvų.
Saugiausias būdas – autorizuoti pirkimus naudojant kompiuterio administratoriaus paskyrą. Sistemose su keliomis vartotojų paskyromis, kaip įprasta verslo aplinkoje arba bendrai naudojamuose kompiuteriuose, pirmiausia turėtumėte prisijungti naudodami administratoriaus paskyrą ir įsitikinti, kad turite įdiegtą naujausią „iTunes“ arba atitinkamos programos versiją . Galiausiai, naudodami parduotuvės meniu, autorizuokite kompiuterį naudodami „Apple ID“.
Autorizacijos lange jūsų bus paprašyta įvesti „iTunes“ paskyros pavadinimą („Apple ID“) ir slaptažodį. Jei tvarkote kelias paskyras, turėsite autorizuoti kompiuterį su kiekviena iš jų atskirai , nes senesnės dainos ar filmai bėgant metams galėjo būti įsigyti naudojant skirtingus „Apple ID“. Baigę autorizacijos procesą iš administratoriaus paskyros, atsijunkite ir vėl prisijunkite naudodami vartotojo paskyrą, kurią iš tikrųjų norite naudoti pirkiniams leisti. Tada atidarykite „iTunes“ arba lygiavertę programą, kad patikrintumėte, ar jie leidžiami be jokių problemų.
