Kai „Steam“ neatsidaro, užstringa arba žaidimai nepaleidžiami , lengva nusivilti, ypač jei turėjote laisvo laiko pažaisti ir klientas nereaguoja. Laimei, daugumą problemų, trukdančių „Steam“ tinkamai veikti, galima išspręsti namuose, pasinaudojant failų tvarkymo ir žaidimų optimizavimo vadovais , nesikreipiant į techninę pagalbą ar neformatuojant kompiuterio.
Remdamiesi kitų vartotojų patirtimi ir specializuotų portalų rekomendacijomis, galime sudaryti greitų ir pažangesnių „Steam“ žaidimų sprendimų bei gudrybių seriją, kuri paprastai išsprendžia beveik visus atvejus: nuo gedimų atidarant, ryšio klaidų, specifinių klaidų kodų (105, 107, 118, 101), konfliktų su NVIDIA tvarkyklėmis, talpyklos gedimų ar užkardos blokų iki problemų, susijusių su pačiu prisijungimu.
Patikrinkite, ar problema susijusi su „Steam“, ar tik su jūsų kompiuteriu
Prieš pradedant keisti nustatymus, verta patikrinti, ar „Steam“ neveikia visame pasaulyje , ar problema paveikia tik jus. Jei paslaugos veikimas sutrikęs plačiai, nesvarbu, ką darote savo kompiuteryje: negalėsite prisijungti, kol „Valve“ to neištaisys.
Tam galite naudoti paslaugų stebėjimo svetaines, tokias kaip „Downdetector“ ar panašias , kurios rodo per pastarąsias kelias valandas praneštų incidentų grafiką ir dažnai šilumos žemėlapį, nurodantį paveiktas geografines zonas. Jei ten matote su „Steam“ susijusių ataskaitų šuolį, greičiausiai tai yra plačiai paplitęs sutrikimas.
Dar vienas geras patarimas – patikrinti oficialią „Steam“ „Twitter“ paskyrą ar kitas socialinės žiniasklaidos platformas , kuriose bendrovė dažnai skelbia pranešimus apie dideles klaidas, techninę priežiūrą ar ryšio problemas. Ten galite patikrinti, ar yra atidarytų pagalbos užklausų.
Be to, pravartu patikrinti interneto ryšį kituose įrenginiuose ar programose : pabandykite naršyti naudodami naršyklę, atidarykite kitas internetines programas arba pabandykite žaisti kitą žaidimą, kuris nepriklauso nuo „Steam“. Jei tai irgi nepadeda, problema gali būti jūsų tinkle, o ne „Steam“ kliente.
Jei įtariate, kad problema yra jūsų ryšyje, išjunkite ir vėl įjunkite maršrutizatorių, patikrinkite pralaidumo prisotinimą kituose įrenginiuose arba atlikite greitą testą perjungdami į kitą interneto prieigos tašką mobiliajame įrenginyje . Jei „Steam“ veikia su mobiliaisiais duomenimis, bet ne su „Wi-Fi“, beveik neabejotina, kad problema yra laidiniame ryšyje.
Pagrindiniai sprendimai, kai „Steam“ neatsidaro arba užstringa
Pirmas žingsnis – pradėti nuo paprastų dalykų ir palaipsniui pereiti prie sudėtingesnių. Dažnai užtenka vos kelių paprastų žingsnių, kad „Steam“ vėl veiktų, nereikia liesti jokių jautrių sistemos elementų. Jei klientas neatsidaro, užstringa arba žaidimai nereaguoja dukart spustelėjus, pradėkite čia.
Visiškai uždarykite „Steam“ iš užduočių tvarkyklės
Gana dažnai „Steam“ lieka veikti fone, net jei atrodo uždarytas. Esant tokiai būsenai, dukart spustelėjus piktogramą niekas neatsidaro arba atsiranda keistų klaidų. Norėdami įsitikinti, kad ji visiškai uždaryta, atidarykite „Windows“ užduočių tvarkytuvę (Ctrl + Shift + Esc arba Ctrl + Alt + Delete, tada – užduočių tvarkytuvę) ir patikrinkite procesų sąrašą.
Ieškokite bet ko, kas susiję su „Steam“: paprastai matysite pagrindinį procesą ir kelis komponentus, pvz., „Steam Client Service“, „Steam Client WebHelper“ arba „Steamwebhelper.exe“ . Pasirinkite kiekvieną iš jų ir spustelėkite „Baigti užduotį“. Jei kurio nors uždarymas užtrunka, palaukite kelias sekundes, kol jis išnyks iš sąrašo.
Kai visi „Steam“ procesai nebevykdomi, uždarykite užduočių tvarkytuvę ir dar kartą dukart spustelėkite kliento nuorodą. Daugeliu atvejų tai leis „Steam“ paleisti „švariai“ ir normaliai prisijungti prie jūsų paskyros.
Paleiskite kompiuterį iš naujo ir įdiekite visus laukiančius atnaujinimus.
Klasikinis „išjungimo ir įjungimo“ metodas vis dar naudojamas. Sistemos paleidimas iš naujo priverčia uždaryti visus procesus , išvalo atmintį ir pašalina nedidelius konfliktus, kurie kartais neleidžia „Steam“ tinkamai veikti.
Be to, pravartu patikrinti, ar nėra laukiamų „Windows“ naujinimų , nes operacinės sistemos gedimai arba nebaigti naujinimai dažnai gali paveikti vartotojus. „Windows“ paieškos juostoje įveskite „Check for updates“ (Patikrinti naujinimus), eikite į „Windows Update“ ir spustelėkite mygtuką, kad ieškotumėte ir įdiegtumėte pataisas.
Jei yra atnaujinimų, leiskite jiems atsisiųsti ir įdiegti. Kai būsite paraginti, paleiskite kompiuterį iš naujo . Tai užtikrins, kad „Windows“ būtų atnaujinta, ir sumažins tikimybę, kad sistemos klaida neleis atidaryti „Steam“.
Paleiskite Steam kaip administratorių
Kai kuriuose kompiuteriuose, ypač kuriuose buvo pakeistos teisės arba naudojamos kelios vartotojų paskyros, „Steam“ gali reikalauti administratoriaus teisių , kad tinkamai veiktų. Jei šios teisės nesuteikiamos, „Steam“ gali iš dalies atidaryti arba nepaleisti tam tikrų komponentų.
Norėdami išbandyti, darbalaukyje arba meniu Pradėti eikite į „Steam“ nuorodą, spustelėkite ją dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite „Vykdyti administratoriaus teisėmis “. Arba galite eiti į diegimo aplanką (paprastai pagal numatytuosius nustatymus tai yra C:\Program Files (x86)\Steam), rasti „Steam.exe“, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite ją ir paleiskite kaip administratoriaus teises.
Jei tokiu būdu programa atsidaro be problemų, patartina atidaryti vykdomojo failo ypatybes, eiti į skirtuką „Suderinamumas“ ir visam laikui pasirinkti parinktį „Vykdyti šią programą kaip administratorių“, kad vėliau išvengtumėte tos pačios problemos.
Išjungti „Windows“ suderinamumo režimą
„Windows“ turi suderinamumo režimą, leidžiantį paleisti programas taip, lyg jos veiktų senesnėse sistemos versijose („Windows 7“, „8“ ir kt.). Tai naudinga labai senai programinei įrangai, tačiau naudojant „Steam“ tai dažnai yra labiau problema nei sprendimas.
Jei bet kuriuo metu įjungėte suderinamumo režimą, klientas gali susidurti su klaidomis arba visiškai atsisakyti atidaryti . Norėdami jį išjungti, dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Steam“ nuorodą (arba „Steam.exe“ diegimo aplanke), eikite į „Ypatybės“ ir tada į skirtuką „Suderinamumas“.
Viduje patikrinkite, ar pažymėtas langelis „ Vykdyti šią programą suderinamumo režimu su “ . Jei taip, panaikinkite jo žymėjimą. Taikykite pakeitimus ir spustelėkite Gerai. Tada pabandykite dar kartą paleisti „Steam“ įprastai, kad pamatytumėte, ar pagerėja veikimas.
Sistemos nustatymai, kurie gali blokuoti „Steam“: laikas, tarpinis serveris, užkarda ir talpykla
Jei problema išlieka išbandžius pagrindinius sprendimus, laikas patikrinti kelis „Windows“ nustatymus, kurie turi įtakos tam, kaip „Steam“ bendrauja su serveriais ir kaip tvarko savo vidinius failus. Tai apima sistemos laiką ir datą, tarpinius serverius, užkardą ir kliento talpyklą.
Teisingai sukonfigūruokite „Windows“ datą ir laiką
Tai gali atrodyti nereikšminga, tačiau kompiuterio laikrodžio nesinchronizavimas gali sukelti nemažai problemų. Kai sistemos laikas arba laiko juosta yra neteisinga , kai kurios internetinės paslaugos painiojasi su sertifikatais ir sinchronizavimu, ir „Steam“ nėra išimtis.
Norėdami tai patikrinti, eikite į datos ir laiko nustatymus (Valdymo skydelyje, skiltyje „Laikas ir regionas“ arba Nustatymai > Laikas ir kalba). Įjunkite parinktis „Nustatyti laiką automatiškai“ ir „Nustatyti laiko juostą automatiškai“, jei jos yra.
Jei naudojate senesnę versiją arba norite tiksliai sureguliuoti nustatymus, eikite į valdymo skydą, pasirinkite „Data ir laikas“, tada skirtuką „Interneto laikas“ ir pažymėkite langelį šalia „ Sinchronizuoti su interneto laiko serveriu “. Spustelėkite „Atnaujinti dabar“, kad „Windows“ sinchronizuotų laikrodį su jūsų sukonfigūruotu serveriu.
Kai laikas bus sinchronizuotas, pabandykite dar kartą atidaryti „Steam“. Jei problema kilo ten, ryšys su serveriais turėtų normalizuotis, o su sertifikatais ar negalėjimu prisijungti susijusios klaidos turėtų išnykti.
Peržiūrėti ir išjungti tinklo tarpinius serverius
Neteisingai sukonfigūruotas arba tinklo, prie kurio esate prisijungę (pavyzdžiui, biuruose, universitetuose ar ribojamo ryšio atveju), tarpinis serveris gali trikdyti „Steam“ srautą ir blokuoti prieigą prie kliento ar parduotuvės.
Norėdami peržiūrėti šiuos nustatymus, eikite į Valdymo skydą, tada į „Tinklas ir internetas“ ir atidarykite „Interneto parinktys“. Skirtuke „Ryšiai“ spustelėkite mygtuką „LAN nustatymai“ . Atsidariusiame lange išjunkite „Automatiškai aptikti nustatymus“ ir įsitikinkite, kad rankiniu būdu nesukonfigūruotas tarpinis serveris, nebent tiksliai žinote, ką darote.
Pritaikykite pakeitimus ir uždarykite langus. Tada pabandykite atidaryti „Steam“. Jei problema buvo agresyvi arba neteisinga tarpinio serverio konfigūracija , klientas turėtų galėti prisijungti be problemų.
Leisti „Steam“ per „Windows“ užkardą
„Windows“ užkarda ir trečiųjų šalių saugos sprendimai gali blokuoti „Steam“ interneto ryšį, jei jie nėra sukonfigūruoti taip, kad tai leistų. Dėl to gali atsirasti ryšio klaidų, kodų, tokių kaip 118, arba negalėjimas įkelti parduotuvės.
Norėdami tai patikrinti „Windows Defender“ užkardoje, eikite į „Nustatymai“ > „Atnaujinimas ir sauga“ > „Windows“ sauga > „Užkarda ir tinklo apsauga“ . Ten spustelėkite „Leisti programai praeiti per užkardą“ ir palaukite, kol sąrašas bus įkeltas.
Leidžiamų programų sąraše raskite „Steam“. Įsitikinkite, kad pažymėtas kairėje esantis langelis („Steam“ pavadinimas) ir stulpelyje „Privatu“ esantis langelis taip pat pažymėtas. Jei dažnai naudojatės viešaisiais tinklais ir norite būti ypač saugūs, taip pat galite pasirinkti „Viešas“, nors tai ne visada būtina.
Išsaugokite pakeitimus ir, jei norite būti tikri, paleiskite kompiuterį iš naujo. Tada dar kartą atidarykite klientą ir patikrinkite, ar jis dabar gali prisijungti prie serverių ir atsidaryti be tinklo klaidų.
Išvalykite „Steam“ talpyklą ir „Appcache“ aplanką
Kaip ir bet kuri didelė programa, „Steam“ kaupia laikinus failus ir talpykloje saugomus duomenis, kad greičiau įkeltų parduotuvę, bibliotekas ir tam tikrą turinį. Kai kuris nors iš šių failų sugadinamas, paleidžiant klientą arba rodant tam tikras skiltis gali kilti problemų.
Jei galite atidaryti patį „Steam“ klientą, eikite į „Steam“ > „Nustatymai“, įveskite skyrių „Atsisiuntimai“ ir spustelėkite „Išvalyti atsisiuntimų talpyklą “. Programa parodys įspėjimą, kad sesija bus uždaryta, o šie laikini duomenys bus ištrinti. Sutikite ir leiskite jai užbaigti procesą.
Jei klientas net neatsidaro, galite dirbti tiesiogiai su diegimo aplanku. Suraskite savo „Steam“ katalogą (pagal numatytuosius nustatymus C:\Program Files (x86)\Steam) ir raskite aplanką „appcache“ . Uždarykite „Steam“, jei jis veikia fone, ir ištrinkite visą aplanką „appcache“.
Iš naujo atidarius „Steam“, klientas atkurs reikiamą talpyklą. Tai paprastai išsprendžia paleidimo klaidas, susijusias su sugadintais duomenimis , taip pat sąsajos ar integruotos naršyklės problemas.
Pataisykite „Steam“ diegimą naudodami parametrą /repair
Jei įtariate, kad kliento komponentas yra sugadintas, galite paleisti greitą „Steam“ taisymą tiesiai iš diegimo katalogo . Tai nėra taip agresyvu kaip visiškas pakartotinis diegimas, tačiau jis pataiso pagrindines paslaugas ir failus.
Paspauskite „Windows“ klavišą + R, kad atidarytumėte langą „Vykdyti“. Įveskite panašią komandą, kaip nurodyta toliau, pakoreguodama kelią, jei programa įdiegta kitame aplanke: „C:\\Program Files (x86)\\Steam\\Steam.exe“ /repair ir paspauskite „Enter“ arba „OK“.
Atsidarys taisymo langas, kuriame bus tikrinami ir taisomi tam tikri vidiniai kliento elementai. Kai tai bus baigta, pabandykite paleisti „Steam“ įprastai, kad pamatytumėte, ar atidarymo klaidos ar keistas veikimas buvo ištaisyti.
Dažnos ryšio problemos ir klaidų kodai „Steam“ sistemoje
Be įprasto pranešimo „Steam neatsidaro“, programa dažnai paleidžiama, tačiau rodomi klaidų pranešimai su konkrečiais su ryšiu susijusiais kodais: 105, 107, 118, 101 ir kt. Supratimas, ką reiškia kiekvienas iš jų, padeda iš karto rasti sprendimą.
107 klaida: Konfliktai su „Chromium“, data / laiku ir beta versijomis
Klaidos kodas 107 dažnai siejamas su „Steam“ vidine naršykle , kuri, kaip ir „Google Chrome“, naudoja „Chromium“ technologiją. Todėl kai kurios klaidos, veikiančios „Google“ naršyklę, gali paveikti ir „Valve“ klientą.
Pirmiausia įsitikinkite, kad „Windows“ yra visiškai atnaujinta , nes sistemos pataisos dažnai apima tokio tipo problemų sprendimus. Tada dar kartą patikrinkite, ar datos ir laiko nustatymai teisingi, kaip aptarėme anksčiau, nes pasenęs laikrodis taip pat gali sukelti šią klaidą.
Kita dažna priežastis – kliento beta versijos naudojimas . Beta versijose yra naujų funkcijų, tačiau jose dažniau pasitaiko klaidų. Jei naudojate beta versiją ir patiriate 107 klaidą, išeikite iš testavimo programos ir grįžkite į stabilią versiją per „Steam“ nustatymus. Jei anksčiau naudojote beta versiją ir diegimo programa dabar mano, kad ją vis dar naudojate, galite eiti į „Steam“ paketų aplanką („Steampackage“ ar panašų) ir ištrinti failą, kuriame nurodoma beta versija, kad pašalintumėte bet kokius pėdsakus.
105 klaida: DNS problemos, ryšio problemos ir net reklamos blokatoriai
105 klaida paprastai rodo ryšio arba vardo atpažinimo problemą , net jei jūsų interneto ryšys, atrodo, veikia. Dažniausia priežastis yra paties ryšio, DNS nustatymų arba trukdančios programinės įrangos problema.
Pradėkite nuo pagrindų: paleiskite maršrutizatorių iš naujo, įsitikinkite, kad per daug įrenginių neapkrauna tinklo, ir, jei įmanoma, pabandykite kaitalioti „Wi-Fi“ ir Ethernet, kad pamatytumėte, ar kitas ryšio būdas pagerina ryšį. Jei įtariate, kad problema susijusi su jūsų fiksuotojo ryšio telefonu, pabandykite naudoti mobilųjį interneto prieigos tašką.
Jei viskas rodo DNS konfigūracijos problemą, rekomenduojama išvalyti vietinę talpyklą. Paspauskite „Windows“ + R, įveskite cmd , kad atidarytumėte komandų eilutę, tada įveskite ipconfig /flushdns ir paspauskite Enter. Kai procesas bus baigtas, uždarykite langą, paleiskite „Steam“ iš naujo ir patikrinkite, ar 105 klaidos kodas dingsta.
Vartotojai praneša, kad tam tikri reklamos blokatoriai taip pat gali trikdyti kliento darbą. Jei naudojate naršyklės ar sistemos lygio reklamos blokatorių, pabandykite laikinai jį išjungti arba bent jau neįjungti „Steam“, kad pamatytumėte, ar klaida išnyksta.
118 klaida: užkarda arba trečiųjų šalių programos blokuoja „Steam“
Klaidos kodas 118 rodo, kad „Steam“ negali prisijungti prie serverių , dažnai kartu pateikiamas pranešimas „nepavyksta prisijungti prie serverio“. Pagrindinė priežastis paprastai yra ryšio problemos, užkardos problema arba srautą blokuojanti paslauga.
Be bendro ryšio patikrinimo, patikrinkite užkardą, kaip aprašyta anksčiau, ir įsitikinkite, kad „Steam“ leidžiama naudoti tiek įeinančius, tiek išeinančius ryšius . Jei turite trečiosios šalies užkardą arba visą saugos paketą, taip pat peržiūrėkite jos taisykles arba pabandykite ją kelioms minutėms išjungti, kad pamatytumėte, ar ji nėra problemos priežastis.
Atminkite, kad kai kurie VPN arba tinklo įrankiai gali nutraukti ryšį, jei praranda saugų tunelį arba nereaguoja. Prieš bandydami atidaryti „Steam“, būtinai išeikite iš VPN, uždarykite visas agresyvias P2P programas arba srauto filtravimo įrankius.
Jei nė vienas iš šių veiksmų nepadeda, kliento diegimas gali būti sugadintas arba pasenęs. Tokiais atvejais švarus „Steam“ diegimas iš naujo paprastai pašalina sugadintus failus, kurie sukelia pasikartojančią 118 klaidą.
101 klaida: serverio, IP, talpyklos ir apriboto tinklo problemos
101 klaida rodoma kaip „Nepavyksta prisijungti prie „Steam“ tinklo“ ir gali būti sukelta „Valve“ serverių problemų, taip pat vietinių tinklo ar diegimo problemų.
Pirmiausia reikia patikrinti, ar nėra bendro ryšio sutrikimo (naudojant anksčiau paminėtus įrankius). Jei viskas atrodo gerai, sutelkite dėmesį į savo įrangą. Paleiskite maršrutizatorių iš naujo arba nustatykite jį iš naujo, kad gautumėte naują IP adresą ir išvalytumėte visas laikinai aktyvias blokavimo priemones.
Kita rekomendacija – išvalyti „Steam“ naršyklės talpyklą kliento nustatymuose arba ištrinant laikinus duomenų aplankus diegimo kataloge. Tai padeda, jei problema kyla dėl sugadintų duomenų įterptojoje naršyklėje.
Jei „Steam“ naudojate apribotame tinkle (pvz., įmonės, mokyklos ar viešbučio), kai kuriuos prievadus ar paslaugas gali blokuoti politika. Tokiu atveju viena iš galimybių yra naudoti patikimą VPN , kad būtų galima apriboti srautą ir apeiti apribojimus, kartu laikantis tinklo, kuriame esate, taisyklių.
Galiausiai, jei testai rodo, kad diegimas sugadintas, „Steam“ diegimas iš naujo dažnai yra veiksmingas būdas pašalinti nuolatines klaidas, tokias kaip 101 , ypač po talpyklos problemų ar sugadintų konfigūracijų.
Kai negalite prisijungti arba kyla problemų su jūsų paskyra
Kartais problema yra ne ta, kad klientas neatidaro paskyros, o ta, kad jis jūsų neįleidžia . Tokiais atvejais simptomai pasikeičia: jie atmeta jūsų vartotojo vardą arba slaptažodį, negaunate patvirtinimo kodo arba net įtariate, kad jūsų paskyra buvo pažeista.
Atkurti prieigą, jei pamiršote vartotojo vardą arba slaptažodį
Jei bandote prisijungti ir „Steam“ nepriima jūsų el. pašto adreso ar slaptažodžio , gali būti, kad naudojate neteisingą informaciją arba jūsų paskyra pasikeitė. Pirmiausia reikia naudoti oficialius atkūrimo įrankius.
Eikite į „Steam“ pagalbos puslapį ir įveskite su jūsų paskyra susietą el. pašto adresą arba telefono numerį . Užpildykite „captcha“ ir vykdykite gautame el. laiške arba SMS žinutėje pateiktas instrukcijas, kad iš naujo nustatytumėte slaptažodį arba atkurtumėte vartotojo vardą.
Nepamirškite turėti telefono po ranka, jei naudojate „Steam Guard“ arba dviejų veiksnių autentifikavimą . Prisijungus sistema paprašys laikino kodo, kuris galioja tik kelias sekundes, todėl norėdami gauti prieigą, turėsite jį greitai įvesti.
Ką daryti, jei įtariate, kad jūsų paskyra buvo pavogta
Jei pastebite keistą veiklą, neatpažįstamus pirkinių pranešimus arba „Steam“ tiesiog praneša, kad jūsų prisijungimo duomenys pasikeitė be jūsų žinios , jūsų paskyra galėjo būti pažeista.
Tokiu atveju labai svarbu nuskaityti kompiuterį naudojant atnaujintą antivirusinę programą , kad būtų atmesti klavišų paspaudimų registratoriai ar kitos kenkėjiškos programos, kurios galėjo užfiksuoti jūsų informaciją. Vėliau pakeiskite pagrindinės el. pašto paskyros slaptažodį, nes jei kas nors ją perims, jis gali perimti ir jūsų „Steam“ paskyrą.
Kai užtikrinsite visą savo saugumą, eikite į „Steam“ pagalbos puslapį, nurodykite, kad manote, jog jūsų paskyra buvo pavogta , ir pradėkite atkūrimo procesą. Turėsite įrodyti, kad esate teisėtas savininkas, pavyzdžiui, pateikdami pirkimo informaciją arba su paskyra susijusią informaciją.
Paskyros arba IP adreso blokavimai ir galimi jų sprendimai
Retais atvejais problema yra ne techninė, o drausminė: „Valve“ gali blokuoti paskyrą už jos naudojimo sąlygų pažeidimą arba netgi uždrausti konkretų IP adresą, kurį laiko problemišku.
Paskyros dažniausiai užblokuojamos dėl tokių veiksmų kaip raktų pirkimas neleistinuose regionuose , sukčiavimas kelių žaidėjų žaidimuose, mokėjimų sukčiavimas arba rimtas netinkamas elgesys bendruomenėje. Jei jūsų paskyra buvo uždaryta, nėra daug ką galite padaryti, išskyrus pabandyti susisiekti su palaikymo tarnyba ir, daugiausia, paprašyti paaiškinimo.
IP adresų blokavimas yra retesnis, tačiau gali įvykti masinio įtartinų adresų valymo metu. Jei gaunate aiškų pranešimą, kad jūsų IP adresas yra blokuojamas, galite pabandyti susisiekti su klientų aptarnavimo tarnyba, kad jie peržiūrėtų atvejį, nors kartais realiausias sprendimas yra pakeisti IP adresą naudojant VPN arba kitą teikėją , turint omenyje, kad tokiais atvejais blokavimas paprastai labiau paveikia adresą nei vartotoją.
Vidinės „Steam“ klaidos: konfigūracijos, paslaugų ir tvarkyklių konfliktai
Pasitaiko atvejų, kai problema slypi pačioje „Steam“ ekosistemoje: sugadintos konfigūracijos, paslaugos, nukreipiančios į neegzistuojančius kelius , konkrečios klaidos tam tikrose versijose arba konfliktai su grafikos tvarkyklėmis, tokiomis kaip „NVIDIA“.
Išvalykite „Steam“ konfigūraciją naudodami steam://flushconfig
Jei įtariate, kad problema kyla dėl vidinių kliento nustatymų , yra speciali komanda, leidžianti priverstinai išvalyti konfigūraciją neištrinant viso diegimo. Paspauskite „Windows“ + R, kad atidarytumėte „Vykdyti“, ir įveskite steam://flushconfig , tada paspauskite Enter.
Ši komanda pašalina tam tikrus „Steam“ konfigūracijos duomenis ir priverčia klientą iš naujo nustatyti numatytuosius nustatymus paleidus iš naujo. Tai ypač naudinga, kai žaidimas neatsidaro arba kai „Steam“ veikia netvarkingai be jokios aiškios priežasties.
„Steam“ klientų aptarnavimas ir nenuoseklūs diegimo keliai
„Steam“ naudoja paslaugą, vadinamą „Steam Client Service“ , kad atliktų fonines užduotis. Jei ši paslauga bando paleisti iš kelio, kurio nėra arba kuriame nėra reikiamų failų, klientas gali nepavykti paleisti arba užstrigti.
Naudodami pažangius įrankius, tokius kaip „Autoruns“ arba „Windows Services Manager“ (services.msc), galite matyti, kur nurodo ta paslauga, ir peržiūrėti, kurias „Windows“ paslaugas galite saugiai išjungti. Jei kelias nurodo, pavyzdžiui, C:\Program Files (x86)\Common Files\Steam ir to aplanko nėra, turėsite tai ištaisyti iš naujo įdiegdami „Steam“ arba atkurdami teisingus failus tinkamoje vietoje.
Kai kurie vartotojai rankiniu būdu sukūrė trūkstamus aplankus ir nukopijavo „steamservice.exe“ bei jo DLL failus iš „Steam bin“ aplanko į kelią, kuriame jų ieško paslauga, taip sėkmingai paleisdami klientą iš naujo. Tačiau paprastai patogiau leisti diegimo programai sukurti ir užregistruoti visas paslaugas.
NVIDIA tvarkyklių konfliktai ir jų sprendimas naudojant beta klientą
Tam tikrais atvejais, ypač po tam tikrų NVIDIA tvarkyklių atnaujinimų , buvo pastebėti įdomūs konfliktai: „Steam“ neatsidaro, jei tvarkyklės įdiegtos, tačiau puikiai veikia, kai jos pašalinamos.
Tokiais atvejais pastebėta, kad derinant konkrečią stabilaus „Steam“ kliento versiją su tam tikromis tvarkyklėmis , tokie procesai kaip „Steam Client WebHelper“ cikliškai veikia, atsiranda ir dingsta užduočių tvarkyklėje niekada iki galo nepasileidę. Todėl patartina peržiūrėti ir žaidimų stabilizavimo nustatymų bei tvarkyklių vadovus.
Praktinis būdas išspręsti šią problemą buvo atnaujinti „Steam“ beta klientą , kuriame dažnai yra naujesnių klaidų ištaisymų. Kai kuriems vartotojams pasiteisino ši procedūra:
- Iš naujo įdiekite NVIDIA tvarkykles, iš karto po įdiegimo atidarykite „Steam“ ir kol kas nepaleiskite kompiuterio iš naujo.
- Atidarę „Steam“, eikite į „Nustatymai“ > „Sąsaja“ arba atitinkamą skyrių ir užsiregistruokite. „Steam“ beta versijos atnaujinimų programa.
- Leiskite atsisiųsti ir įdiegti beta versiją. Klientas bus automatiškai paleistas iš naujo.
- Įsitikinę, kad jis atsidaro teisingai, Iš naujo paleiskite kompiuterį ir patikrinkite, ar „Steam“ vis dar veikia su aktyviais tvarkyklėmis.
Toks elgesys rodo, kad kartais konkreti stabilios kliento versijos versija yra nesuderinama su tam tikromis tvarkyklėmis ir kad beta versija ištaiso šią klaidą prieš išleidžiant stabilią versiją. Jei problema ateityje vėl iškils, patartina dar kartą patikrinti, ar nėra naujos kliento versijos, kurioje problema išspręsta.
Patikrinkite diskus, išjunkite spartinimą ir kitus išplėstinius nustatymus
Kai nė vienas iš aukščiau išvardytų dalykų neveikia arba „Steam“ veikia ypač nestabiliai, laikas patikrinti atminties diskų būseną ir išplėstinius aparatinės įrangos nustatymus , pvz., spartinimą.
Išanalizuokite diską, kuriame įdiegta „Steam“.
Fizinės arba loginės klaidos diske gali sugadinti failus „Steam“ aplanke , o tai galiausiai sukelia gedimus paleidžiant klientą arba bandant atidaryti konkrečius žaidimus.
Norėdami tai patikrinti, atidarykite failų naršyklę, suraskite diską, kuriame įdiegta platforma (C:, D: ir kt.), spustelėkite jį dešiniuoju pelės mygtuku ir pasirinkite „Ypatybės “. Skirtuke „Įrankiai“ klaidų tikrinimo skiltyje spustelėkite „Tikrinti“.
„Windows“ nuskaitys jūsų diską, ieškodama blogų sektorių ar failų sistemos klaidų . Jei aptiks kokių nors problemų, pasiūlys jų sprendimo būdus. Kai procesas bus baigtas, pabandykite dar kartą paleisti „Steam“, kad pamatytumėte, ar pagerėjo našumas; tai taip pat naudinga norint nustatyti kliūtis, jei bendras našumas yra nepastovus.
Išjunkite spartinimą iš UEFI / BIOS
Jei padidinote procesoriaus arba vaizdo plokštės spartą , tam tikros programos, įskaitant „Steam“ ir jos žaidimus, gali tapti nestabilios. Tai ne visada nutinka, bet jei dažnai stringa arba veikia nereguliariai, geriausia atmesti spartinimo perkrovą kaip priežastį.
Norėdami tai padaryti, sistemoje „Windows“ įveskite išplėstines paleisties parinktis ir paleiskite sistemą iš naujo UEFI/BIOS režimu. Ten ieškokite parinkties, leidžiančios atkurti numatytuosius programinės įrangos nustatymus , pvz., „Įkelti numatytuosius nustatymus“ arba „Atkurti numatytuosius nustatymus“.
Išsaugokite pakeitimus ir paleiskite kompiuterį iš naujo. Aparatūrai veikiant gamykliniais dažniais , pabandykite dar kartą naudoti „Steam“. Jei klientas nustoja strigti, gana tikėtina, kad tiesioginė ar netiesioginė problemų priežastis buvo per didelis spartinimas.
Iš naujo įdiekite „Steam“ neprarasdami žaidimų (arba nedarydami to nuo nulio)
Kai jau išbandėte praktiškai viską, paskutinė išeitis paprastai yra iš naujo įdiegti „Steam“ . Šis žingsnis gali atrodyti drastiškas, tačiau jei atliksite jį teisingai, galėsite atkurti diegimą nereikėdami iš naujo atsisiųsti visos bibliotekos.
„Greitas“ pakartotinis diegimas, išsaugant žaidimus ir vartotojo duomenis
Prieš viską išmesdami, yra gudrybė, kaip atnaujinti klientą ir išsaugoti įdiegtus žaidimus . Eikite į aplanką, kuriame yra „Steam“, visiškai uždarykite programą ir ištrinkite visus failus bei aplankus, išskyrus tris pagrindinius elementus: „Steam.exe“, aplanką „steamapps“ (kuriame yra jūsų žaidimai), kaip paaiškinta „Steam“ žaidimų perkėlimo instrukcijose , ir vartotojo duomenų aplanką.
Toliau paleiskite „Steam.exe“. Klientas aptiks, kad trūksta daug failų, ir juos iš naujo atsisiųs, išsaugodamas jau įdiegtus žaidimus ir duomenis. Jei norite pakeisti diegimo kelią, pirmiausia galite nukopijuoti „Steam.exe“, „steamapps“ ir savo vartotojo duomenis į naują vietą ir ten paleisti diegimo programą.
Šis metodas yra daug mažiau traumuojantis nei visiškas pašalinimas ir paprastai ištaiso sugadintų programos failų klaidas neliesdamas jūsų bibliotekos turinio.
Pašalinkite ir iš naujo įdiekite „Steam“ nuo nulio
Jei nė vienas iš šių veiksmų nepadeda ir klientas vis tiek atsisako paleisti, neturėsite kito pasirinkimo, kaip tik visiškai pašalinti „Steam“ ir iš naujo įdiegti iš oficialios svetainės. Atminkite, kad jei tai darysite neišsaugodami jokių aplankų, galite prarasti atsisiųstus žaidimus ir kitus duomenis.
Norėdami pašalinti, eikite į Valdymo skydas > Programos, suraskite „Steam“ ir pašalinkite. Tada atidarykite „Steam“ svetainę, atsisiųskite diegimo programą ir vykdykite instrukcijas. Norėdami sumažinti duomenų praradimą, galite iš anksto sukurti „steamapps“ aplanko atsarginę kopiją ir pakartotinai ją naudoti po pakartotinio įdiegimo.
Pati „Valve“ įspėja, kad kliento pašalinimas kitais būdais arba neatsargus elgesys gali ištrinti visą žaidimo turinį ir vartotojo duomenis , todėl būkite atsargūs. Jei abejojate, prieš ką nors darydami sukurkite atsarginę kopiją.
Aptarus viską – nuo greitų užduočių tvarkyklės gudrybių iki laiko, tarpinio serverio, užkardos, talpyklos valymo, paslaugų taisymo, diskų patikrinimų, antivirusinių programų konfliktų, VPN ar NVIDIA tvarkyklių ir įvairių būdų, kaip iš naujo įdiegti klientą – turite gerą arsenalą, kad „ Steam“ vėl veiktų normaliai, nesigriebiant kraštutinių priemonių; idealiu atveju turėtumėte žengti žingsnis po žingsnio, pradėdami nuo paprastų dalykų ir tęsdami tik tuo atveju, jei problema išlieka, kol rasite tikrąją priežastį savo konkrečiu atveju.
